ELLO

نعم، مقاساتنا مطابقة للمقاس الأوروبي القياسي (EU) المعتمد في جدول المقاسات لدينا. ولضمان مقاسٍ مثالي ننصحكِ بقياس طول قدمكِ بالسنتيمتر ومقارنته بعمود «طول القدم (سم)» قبل الطلب. وإذا كان قياسكِ بين مقاسين، اختاري المقاس الأكبر لراحةٍ أكثر.

نعم، الاستبدال متاح وسهل لدى Riza Queen. يمكنكِ تقديم طلب الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع كامل تغليفه وملحقاته (العلبة والتغليف).

في حال وجود عيبٍ أو اختلافٍ في المنتج لا توجد أي رسوم، أمّا الاستبدال لرغبةٍ شخصية فيتحمّل العميل تكاليف الشحن. للبدء، تواصلي معنا عبر الدردشة المباشرة وسيقوم فريق خدمة العملاء بمساعدتكِ خلال يومٍ واحد.

نحرص على توصيلٍ سريع لطلباتك. بعد تأكيد الطلب تتم تجهيزته وشحنه في أقرب وقت، ويصلكِ عادةً خلال 5 إلى 6 أيام عمل حسب موقع التوصيل. يمكنكِ متابعة حالة شحنتكِ في أي وقت من صفحة «تتبع الطلب»، ولأي استفسار فريقنا متاح عبر الدردشة المباشرة وواتساب.

الأمر بسيط: قيسي طول قدمكِ بالسنتيمتر من الكعب حتى أطول إصبع، ثم قارني الناتج بعمود «طول القدم (سم)» في الجدول التالي لاختيار مقاسكِ المناسب:

وإذا كنتِ بين مقاسين، ننصح باختيار المقاس الأكبر. ويمكنكِ أيضًا الاستعانة بأداة اختيار المقاس المتوفرة في المتجر.

نعم، أحذية Riza Queen مصمَّمة لتجمع بين الأناقة والراحة، بنعلٍ مريح وخاماتٍ عالية الجودة تدعم الاستخدام اليومي والمشي لفتراتٍ معتدلة. وتختلف درجة الدعم بحسب التصميم، لذا ننصحكِ بمراجعة وصف المنتج لمعرفة تفاصيل الخامة والنعل الخاصة بكل موديل.